问：为什么有些歌曲下载不了？

答：部分歌曲由于下载源少，如果拥有者不在线，则不能下载该歌曲，直到拥有者在线才能下载。我们即将对每一首歌曲在数据库做备份，相信以后出现下载不了的情况将大大减少

问：为什么试听会下载？

答：酷狗2008正式版，试听歌曲时，会将歌曲文件缓冲到临时文件夹里，试听完后就会自动删除缓冲文件的，但不删除歌词文件。

试听方法：搜索歌曲后点击试听按钮，即可试听歌曲

问：怎样下载歌词？

答：播放歌曲时会自动下载相应的歌词

问：为什么歌词复制到MP3会出现乱码？

答：酷狗的默认歌词是KRC歌词，这种格式的歌词只能使用酷狗软件播放，否则会出现乱码。

使用酷狗5.300版本的“复制到MP3或手机”功能，可以将歌词和歌曲同时复制到移动设备，并将KRC歌词转换成MP3支持的LRC歌词

问：为什么会搜索超时？

答：网络连接问题，过一段时间再登陆酷狗软件，如果还是不行，应该是电脑防火墙或局域网网关对网络做了限制,建议您尝试参考下面方法

在酷狗“选项”—“网络设置”修改下载端口号为9000或附近数值，重启酷狗

如果还是不能下载，可能是您电脑的防火墙或局域网网关设置限制了使用酷狗软件。如果是电脑防火墙或杀毒软件阻止，只要在防火墙或杀毒软件上允许酷狗软件运行即可。如果是局域网网关设置问题，就只能叫网管处理。

问：为什么找不到好友功能？

答：不好意思，酷狗08版已经取消好友功能，如需要与好友交流请使用新版的“我的狗窝”，我们也在策划相应功能，作为网友间音乐分享交流的工具

若确实需要好友功能，建议下载安装使用酷狗2007

问：歌词不同步，歌词不正确？

答：在歌词上停留0.5秒，出现歌词框，点击“歌词不对”，出现歌词搜索框，点击右上角“搜索”，选择一个歌词后点击“下载”

问：韩文歌词出现乱码？

答：酷狗软件不支持韩文歌词，故会出现乱码

问：酷狗比较占带宽。怎样才能限制酷狗的带宽?

答：方法：鼠标点击酷狗软件左下角的“开始菜单”，在弹出的快捷菜单选择“选项”，在弹出的窗口左侧选择“网络设置”，窗口右侧将“关闭网络功能”和“后台播放时节省带宽”两个复选框钩上，并修改上传和下载带宽

问：怎样才能上传歌曲到酷狗？

答：歌曲放到酷狗的下载保存路径，让您的好友也将该歌曲放到他们电脑的酷狗默认下载路径下，当资源数达到一定数量就可以使用酷狗搜索下载

问：登陆时失败常见的错误代码

答：

错误代码147：密码错误

错误代码146：多次输入密码，请使用酷狗或狗窝上填写的邮箱，将酷狗帐号和您要求修改的密保信息，以邮件发送到my@kugoo.com，我们核实后会直接将重设后的密码发送到您所提供的邮箱里

错误代码65535：表示输入的用户有误，请直接使用账号登陆酷狗

错误代码150： 网络连接问题，过一段时间再登陆酷狗软件，如果还是不行，应该是电脑防火墙或局域网网关对网络做了限制

问：使用酷狗播放音质不是很好

答：可以使用均衡器功能，调节音效

如果对音质还是不满意，建议您在网上找个音频插件，嵌入酷狗软件，酷狗支持winamp2音效插件

问：只需要下载，不想播放，如何操作呢？

答：先搜索您需要下载的歌曲，在搜索的结果里面，找到您需要的下载的歌曲，在后面点击下载小图标就可以了。

这样操作不会播放，也不会添加到播放列表，您可以在音乐管理－>本地音乐里面找到您的歌曲。

问：Vista系统下无法正常使用酷狗软件
答：您好，只要使用操作系统管理员身份运行运行酷狗软件，即可正常使用。

下面提供两种解决方法：

方法一、安装程序右击"命令提示符”，在菜单中选择使用Administrator运行程序，若弹出对话框，请单击"允许"；。 
方法二、点击开始菜单在搜索框里输入 msconfig 打开系统策略配置窗口，在“工具”一栏里找到“禁用 UAC”（UAC=用户帐户控制），点击旁边的“启动”，待出现“操作成功完成”窗口后，重启电脑即可正常使用酷狗。