在前段时间qq和微信都出现了一部分异常情况，有不少用户反映群聊，以及朋友圈，账号登录等等的功能无法使用，那么是什么原因，导致应用出现异常，本篇介绍了微信以及qq解决方案，还没有解决问题的小伙伴一起来看看吧！

微信qq出现功能异常怎么解决

1、版本问题：

影响：软件的版本过低或者过高，因为这两个软甲会经常不断更新软件的版本，以便维持软件的稳定运行。

解决方法：可以先将软件卸载，然后在到官网去下载稳定的版本使用。

2、网络问题：

影响：如果用户的网络连接不稳定或者网络速度过慢都会影响软件。

解决办法：可以重新刷新一下网络，或者切换一个网络。

3、账号问题

影响：如果账号出现异常，那么账号就会被限制掉一部分功能，以确保账号主人的信息不会泄露。

解决办法：需要联系官方客服，配合客服解决账号异常状态。

4、系统问题

影响：手机或者电脑的内存不足的时候也会影响到软件的使用，

解决办法：清理设备存储空间或者关闭其他应用程序