完美解决方案一：

　　1.打开的我的电脑，单机菜单栏工具---文件夹选项---查看，然后将“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上即可。

　　2.打开我的电脑，知道定位以下文件路径C：\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，这时候我们会看见两个文件，将“Normal”删除掉即可。

　　完美解决方案二：

　　如果第一个方法还搞不定的话，可以尝试一下方法，当我们打开word文档时显示是否以安全模式启动word文档是。选择是之后点击文件---新建---本机上的模版，然后删除空白模版即可。

　　以上的两种解决方案必有一种能帮你解决问题的哦，有遇到此类问题的童鞋可以来试一试哦！