故障现象

　　当我们尝试借助Windows系统自带的系统还原功能将计算机的运行状态恢复正常后，我们有时还会看到系统频繁发生死机的故障现象，其中最为典型的故障现象那就是，每次点选系统开始菜单中的关机命令时，计算机系统屏幕长时间显示关机画面但电源一直无法彻底关闭，甚至干脆发生死机现象。出现这种系统恢复后遗症，很可能是与系统关机操作相关的一些系统文件受到了损坏，比方说要是系统关闭的声音文件丢失或损坏时，系统就可能长时间不能正常关闭。

　　故障排解(一)

　　遇到系统无法正常关闭的故障现象时，我们首先应该确保在执行系统关机操作时，是否已经正常关闭了所有正在运行的应用程序，有时还需要关闭一些后台打印程序;

　　首先：单击开始/设置/控制面板命令，在弹出的系统控制面板窗口中，找到声音和音频设置选项，并用鼠标双击该选项，在其后出现的设置对话框中单击声音选项卡，

　　然后:在声音选项设置页面中选中程序列表中的目标事件退出Windows，然后单击播放按钮，如果此时我们能够听到正常的系统关机声音时，那就说明系统的关机声音文件没有受到损坏，相反则说明关机声音文件已经不能正常工作，此时我们应该单击声音处的下拉按钮，并从下拉列表中选中无。

　　最后:单击确定按钮完成设置操作。

　　故障排解(二)

　　要是上面的设置操作还不能解决好系统频繁发生死机现象，那么我们还需要对本地计算机系统进行更进一步地诊断操作，例如看看系统的网络组件、应用程序等是否正常。在对系统进行诊断操作时，

　　首先：单击开始/运行命令，在弹出的系统运行对话框中，直接输入字符串命令dxdiag，单击确定按钮后，打开对应系统的诊断设置窗口。

　　然后：在该设置窗口中，我们可以选择对网络、系统、应用程序等项目进行自动诊断，在诊断过程中要是系统发生有问题存在时，就会自动弹出一个提示对话框，我们只要单击其中的下一步按钮，计算机系统就能自动对发生的错误进行修复。

　　最后：完成系统的诊断修复之后，再将计算机系统重新启动一下，这样应该就能解决好系统频繁发生死机的故障现象了。