其实，Windows7自带了一个很好的工具，可以非常方便的帮您查找并解决问题，它可以扫描您的计算机并检测常见问题的根源，这就是内置系统诊断工具。

打开开始菜单，选择控制面板。

在系统和安全中，选查找并解决问题。

打开硬件和声音。

在声音选项下，选择播放音频；在播放音频对话框中，点击下一步。

在故障对话框中，选择 Headphones，并点击下一步；此时，它会给出诊断信息：外设没有插上；并给出修复建议：插上扬声器或耳机。

此时，如果插入耳机或扬声器，并点击下一步按钮，系统会自动更改修复，并给处如下对话框。

而如果您没有插上耳机或扬声器，直接点击下一步按钮，系统信息则会变成如下内容。